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客户服务

Customer Service

下单流程 

        第一步:客户把需要订的产品填写在广峰订单表上,写上客户名称、电话等传给公司. 
        第二步:公司接到传真后进行电脑机制打单,再打印订单确认表回传给客户(客户如果长时间没有收到确认表,要打电话到公司询问.可能公司没有收到客户的订单表)。 
        第三步:客户收到订单确认表以后,请认真核对确定无误后(有需要修改的地方直接在确认表上修改或打电话到公司咨询),在客户签名处签名后再回传给公司。 
        第四步:公司收到客户回传的确认表以后,(有时传真机出问题公司没有收到回传的确认表,公司会打电话询问客户)根据客户有没有固定定金确定是否下生产单,有固定定金就直接下单,没有定金的客户公司会打电话给客户要求打货款的30%做定金。 
        第五步:生产部根据生产单按规定生产周期进行生产。 
        第六步:生产部生产完毕后入库开单并将出货票据交销售部。 
        第七步:销售部接到出货票据后通知客户汇款发货。 
        第八步:客户在接到通知后及时汇款并将汇款票据传到公司。